خدمات نصب محصولات

خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش لوازم آشپزخانه

نصب، گارانتی، خدمات پس از فروش

خدمات آروما

88616284 – 021

خدمات گرانیکو

021-22337962

خدمات ولکان

65285349 – 021

خدمات شاین

04134791824

خدمات بیمکث

7319 - 021

خدمات ایلیا استیل

53136- 021

خدمات اخوان

74423000 – 021

خدمات پرنیان استیل

40558727 – 021

خدمات الکس

75195 – 021

خدمات استیل البرز

88671035 – 021

خدمات SMT

2282500 – 0263

خدمات فرامکو

77351010 – 021

خدمات لتو

22302828 – 021

خدمات درخشان

54013 – 021

خدمات داتیس

77246700 – 021

خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش ، شرایط گارانتی و وارانتی چیست ؟ معمولا فروشندگان کالا به منظور آگاه کردن مشتریان از مرغوبیت کالای خود و همچنین جلب مشتریان بیشتر ، به خریداران تضمین میدهند که تا مدت معینى خدمات پس از فروش مانند راه اندازی و تعمیر و تعویض قطعات یدکى کالای فروخته شده را بدون اخذ مبلغى از خریدار برعهده بگیرند.

هر چند ممکن است فرایند فروش کالا تقریبا کامل شده باشد اما گاهى اوقات بعد از مقطع فروش نیز هزینه هایى در خصوص کالای فروش رفته انجام مى شود از جمله مهم ترین این هزینه ها، هزینۀ تضمین کالاست، که عموما در قالب گارانتى و وارانتى به مشتریان ارائه مى گردد.

تفاوت گارانتی و وارانتی چیست؟

بارها اسم گارانتی و به احتمال زیاد وارانتی را از فروشنده های مختلف شنیده اید و یا نام آنها را روی محصولات مختلف دیده اید. با اینکه این دو علاوه بر شباهت اسمی دارای عملکردی شبیه به هم هستند اما تفاوت بزرگی نیز دارند. برخی از محصولات به دلخواه فروشنده و تولید کننده دارای گارانتی یا وارانتی و یا هر دوی آنها هستند تا اطمینان مشتری را بیشتر جلب کنند. با الی گشت همراه باشید تا با هم تفاوت گارانتی و وارانتی را بشناسیم.

حال نوبت به تعریفی از وارانتی می رسد!

در دوره وارانتی محصول ما با زمان بیشتری نسبت به گارانتی روبروست. به این معنی که محصول در دوره بیشتری استفاده می شود و در آن هیچ بازگشت پولی وجود ندارد. در واقع وارانتی این را می رساند که محصول در دست شما در زمان مشخصی که بیشتر از دوره گارانتی نیز هست با همان مشخصات اولیه کار می کند و اگر در زمان وارانتی محصول شما با مشکلی روبرو شد هزینه تعمیر و تعویض قطعات با وجود وارانتی پرداخت می شود.
در دوره گارانتی شما در صورت بروز مشکل اصل پولی که پرداخت کرده اید به شما بازگردانده می شود اما در وارانتی اینگونه نیست. وقتی محصولی وارانتی دار به شما فروخته شود و در دوره معین شده ی وارانتی آن با مشکلی مواجه گردد، شما می توانید بدون پرداخت هزینه تعمیر از وارانتی برا تعمیر و تعویض قطعات آن استفاده کنید، اما به خاطر داشته باشید اصل پول شما در وارانتی بازگردانده نمی شود.

در ابتدا بهتر است که درباره گارانتی بدانید!

گارانتی در واقع قولی است که که فردی مثل فروشنده می دهد تا اگر شرایط خاصی اتفاق افتاد این قول عملی شود. مثلا خودتان را تصور کنید که می خواهید از جایی یک وام بگیرید، برای گرفتن این وام شما نیاز به یک ضامن دارید که اگر شما اقساط وام را نپرداختید آن وام از ضامن شما دریافت شود، این ضامن در واقع همان گارانتی بازگرداندن وام در اینجاست. همانطور که گفتیم گارانتی برای محصولات مختلفی به کار گرفته می شود، مثلا شما می خواهید محصولی را بخرید که دارای گارانتی است، به این معنی که تا زمان مشخصی محصول شما بایستی به درستی کار کند و در صورت خرابی اصل پول به شما بازگردانده شود و یا محصول خراب با یک جایگزین سالم تعوض گردد. گارانتی نوعی دل گرمی برای خریدار و مصرف کننده است و به ما اطمینان می دهد که اگر محصول آن طوری که در تبلیغات نشان داده شده کار نکند ما می توانیم اصل پولمان و یا محصول جایگزین را دریافت کنیم.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *