خدمات پس از فروش

خدمات البرز روز

36423285 – 021

خدمات آلتون

74386000 – 021

خدمات گرانیکو

22337962 – 021

خدمات شاین

34791824 – 041

خدمات کن

7159 – 021

خدمات ایلیا استیل

53136 – 021

خدمات الکس

75195 – 021

خدمات SMT

22825000 – 0263

خدمات فرامکو

77351010 – 021

خدمات درخشان

54013 – 021

خدمات میلاد

22325503 – 021

خدمات گوفر

35712– 021

خدمات الوین

66600859 – 021

خدمات پس از فروش ، شرایط گارانتی و وارانتی چیست ؟ معمولا فروشندگان کالا به منظور آگاه کردن مشتریان از مرغوبیت کالای خود و همچنین جلب مشتریان بیشتر ، به خریداران تضمین میدهند که تا مدت معینى خدمات پس از فروش مانند راه اندازی و تعمیر و تعویض قطعات یدکى کالای فروخته شده را بدون اخذ مبلغى از خریدار برعهده بگیرند.

هر چند ممکن است فرایند فروش کالا تقریبا کامل شده باشد اما گاهى اوقات بعد از مقطع فروش نیز هزینه هایى در خصوص کالای فروش رفته انجام مى شود از جمله مهم ترین این هزینه ها، هزینۀ تضمین کالاست، که عموما در قالب گارانتى و وارانتى به مشتریان ارائه مى گردد.

تفاوت گارانتی و وارانتی چیست؟

بارها اسم گارانتی و به احتمال زیاد وارانتی را از فروشنده های مختلف شنیده اید و یا نام آنها را روی محصولات مختلف دیده اید. با اینکه این دو علاوه بر شباهت اسمی دارای عملکردی شبیه به هم هستند اما تفاوت بزرگی نیز دارند. برخی از محصولات به دلخواه فروشنده و تولید کننده دارای گارانتی یا وارانتی و یا هر دوی آنها هستند تا اطمینان مشتری را بیشتر جلب کنند. با الی گشت همراه باشید تا با هم تفاوت گارانتی و وارانتی را بشناسیم.

گارانتی در واقع قولی است که که فردی مثل فروشنده می دهد تا اگر شرایط خاصی اتفاق افتاد این قول عملی شود. مثلا خودتان را تصور کنید که می خواهید از جایی یک وام بگیرید، برای گرفتن این وام شما نیاز به یک ضامن دارید که اگر شما اقساط وام را نپرداختید آن وام از ضامن شما دریافت شود، این ضامن در واقع همان گارانتی بازگرداندن وام در اینجاست. همانطور که گفتیم گارانتی برای محصولات مختلفی به کار گرفته می شود، مثلا شما می خواهید محصولی را بخرید که دارای گارانتی است، به این معنی که تا زمان مشخصی محصول شما بایستی به درستی کار کند و در صورت خرابی اصل پول به شما بازگردانده شود و یا محصول خراب با یک جایگزین سالم تعوض گردد. گارانتی نوعی دل گرمی برای خریدار و مصرف کننده است و به ما اطمینان می دهد که اگر محصول آن طوری که در تبلیغات نشان داده شده کار نکند ما می توانیم اصل پولمان و یا محصول جایگزین را دریافت کنیم.